1. Laman Utama
  2. Dasar Privasi
Dokumen Rasmi

Dasar Privasi 12cuci net –
Perlindungan Data Anda

Kami berkomited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi anda. Dokumen ini menjelaskan secara terperinci bagaimana 12cuci net mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda.

Dikemaskini: 1 Januari 2026  |  Versi Bahasa Melayu
Penyulitan
AES-256 & SSL/TLS
Tanpa Jualan Data
Data anda milik anda
Hak Pengguna
Akses & padam data
Pematuhan PDPA
Undang-undang Malaysia
Kandungan
1. Pengenalan & Komitmen Privasi Kami

12cuci net memahami bahawa privasi bukan sekadar perkataan – ia adalah kepercayaan yang anda berikan kepada kami setiap kali anda menggunakan platform ini. Dasar Privasi ini digubal bagi memastikan anda memahami sepenuhnya hak anda dan cara kami menguruskan data peribadi anda dengan penuh bertanggungjawab.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform 12cuci net, merangkumi laman web rasmi di 12cucinet.pro, aplikasi mudah alih, dan semua saluran perkhidmatan kami yang lain. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Asas Undang-undang: Dasar Privasi 12cuci net mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian perlindungan data antarabangsa yang relevan. Kami mengambil serius setiap obligasi undang-undang yang berkaitan dengan pengendalian data pengguna.

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan platform, memastikan keselamatan akaun anda, mematuhi keperluan undang-undang dan memberikan pengalaman pengguna yang terbaik. Tiada data lebihan dikumpul, dan tiada maklumat anda dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.

2. Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Berikut adalah kategori data peribadi yang dikumpul oleh 12cuci net semasa anda berinteraksi dengan platform kami:

Kategori Data Contoh Maklumat Tujuan Utama
Data Identiti Nama penuh, tarikh lahir, nombor IC / pasport Pengesahan identiti (KYC), pematuhan undang-undang
Data Hubungan Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman Komunikasi akaun, notifikasi transaksi
Data Kewangan Maklumat akaun bank, e-wallet, sejarah transaksi Pemprosesan deposit & pengeluaran, pencegahan penipuan
Data Teknikal Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi Keselamatan akaun, pengesanan aktiviti mencurigakan
Data Penggunaan Permainan yang dimainkan, tempoh sesi, keutamaan platform Peningkatan produk, permainan bertanggungjawab
Data Komunikasi Rekod live chat, e-mel sokongan, aduan Penyelesaian aduan, peningkatan khidmat pelanggan
Prinsip Data Minimum: 12cuci net hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti afiliasi politik, kepercayaan agama atau status kesihatan melainkan dikehendaki secara spesifik oleh undang-undang.
3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap kepingan data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah cara utama 12cuci net menggunakan data peribadi anda:

  • Pengurusan Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun anda, memproses pendaftaran, mengesahkan identiti serta membolehkan anda log masuk dengan selamat.
  • Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua urus niaga kewangan dengan tepat dan pantas menggunakan kaedah pembayaran pilihan anda.
  • Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah akses tidak dibenarkan, penipuan identiti, pengubahan wang haram dan aktiviti mencurigakan lain.
  • Pematuhan Undang-undang (KYC/AML): Mematuhi keperluan Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AML) yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
  • Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang transaksi, perubahan terma, kemaskini keselamatan dan maklumat akaun anda.
  • Pemasaran (Dengan Persetujuan): Menghantar tawaran promosi, bonus eksklusif dan maklumat produk baharu – hanya jika anda telah memberikan persetujuan secara eksplisit.
  • Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.
  • Peningkatan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat (tanpa nama) untuk menambah baik ciri, prestasi dan pengalaman pengguna platform.
Pemasaran Pilihan: Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami atau menggunakan pautan nyahlanggan dalam e-mel promosi. Pengeluaran persetujuan pemasaran tidak akan menjejaskan perkhidmatan teras akaun anda.
4. Penyimpanan Data & Langkah Keselamatan

Keselamatan data anda adalah keutamaan tertinggi 12cuci net. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindung daripada ancaman siber.

Penyulitan Data Storan

Semua data sensitif disimpan menggunakan penyulitan AES-256, piawaian yang sama digunakan oleh institusi kewangan antarabangsa terkemuka.

Penghantaran Selamat

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan SSL/TLS 256-bit, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas komunikasi.

Pelayan Selamat

Data disimpan di pusat data berpiawaian ISO 27001 dengan kawalan akses fizikal dan digital yang ketat, pemantauan 24/7 dan sistem sandaran automatik.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif. Selepas penutupan akaun, data disimpan selama 7 tahun bagi memenuhi keperluan audit dan undang-undang.

  • Akses dalaman kepada data pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja (prinsip least privilege).
  • Semua kakitangan 12cuci net yang mengendalikan data pengguna tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
  • Ujian keselamatan dan audit sistematik dijalankan secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman dan firma audit bebas luar.
  • Sekiranya berlaku pelanggaran data, kami akan memberitahu pengguna yang terjejas dan pihak berkuasa berkaitan dalam tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang.
5. Perkongsian & Pendedahan Data

12cuci net tidak pernah menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data mungkin diperlukan:

  • Pemproses Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan gerbang pembayaran seperti DuitNow, FPX, TNG eWallet dan Boost semata-mata untuk memproses urus niaga kewangan anda.
  • Penyedia Perkhidmatan KYC: Data pengesahan identiti dikongsi dengan penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang telah diluluskan bagi tujuan pengesahan dokumen dan pencegahan penipuan.
  • Keperluan Undang-undang: Data mungkin didedahkan kepada pihak berkuasa Malaysia, mahkamah atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki secara sah oleh perintah mahkamah atau undang-undang.
  • Pencegahan Penipuan: Dalam kes yang melibatkan penipuan atau pengubahan wang haram yang disyaki, maklumat berkaitan mungkin dikongsi dengan institusi kewangan atau pihak berkuasa yang relevan.
  • Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau jualan aset syarikat, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti penerima tertakluk kepada pemberitahuan dan perlindungan privasi yang setara.
Jaminan Kami: Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna daripada 12cuci net terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.
6. Hak-hak Pengguna Berkaitan Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar dalaman 12cuci net, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau lapuk.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data anda tertakluk kepada had undang-undang penyimpanan data yang wajib.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Sekatan

Anda boleh meminta sekatan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu sambil isu diselesaikan.

Hak Mudah Alih Data

Anda boleh meminta salinan data anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin.

Cara Mengemukakan Permintaan: Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan khidmat pelanggan 12cuci net melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.
7. Cookies & Teknologi Penjejakan

12cuci net menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Berikut adalah jenis cookies yang kami gunakan:

  • Cookies Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan dan keutamaan bahasa. Cookies ini tidak boleh dimatikan kerana ia penting untuk operasi platform.
  • Cookies Prestasi (Analitik): Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, halaman yang sering dikunjungi dan masa yang dihabiskan, bagi tujuan penambahbaikan UX. Data ini dikumpul secara anonim dan agregat.
  • Cookies Fungsi: Menyimpan keutamaan anda seperti pilihan bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk yang disimpan, bagi memudahkan penggunaan berulang.
  • Cookies Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti log masuk luar biasa, pengesahan dua faktor dan perlindungan daripada serangan CSRF serta bot automatik.

Anda boleh mengurus tetapan cookies melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan cookies penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Cookies pihak ketiga tidak digunakan untuk tujuan pengiklanan oleh 12cuci net.

Sesi Log Masuk: Token sesi log masuk disimpan dalam cookies selamat dengan atribut HttpOnly dan Secure diaktifkan, bermakna skrip JavaScript tidak boleh mengakses token tersebut, memberikan lapisan perlindungan tambahan daripada serangan XSS.
8. Polisi Berkaitan Data Kanak-kanak

Platform 12cuci net adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi mana-mana individu di bawah umur 18 tahun.

  • Semua pendaftaran akaun memerlukan pengesahan umur melalui proses KYC yang ketat menggunakan dokumen pengenalan diri yang sah.
  • Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, data tersebut akan dipadamkan dengan serta-merta dan akaun berkenaan akan ditutup.
  • Jika anda percaya bahawa individu di bawah umur telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami dengan segera di [email protected] untuk tindakan segera.
Amaran: Mendaftar akaun dengan menggunakan identiti orang lain atau dengan memberikan maklumat umur yang palsu adalah pelanggaran serius terhadap Terma dan Syarat 12cuci net dan mungkin menyalahi undang-undang Malaysia.
9. Pindaan Kepada Dasar Privasi Ini

12cuci net berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau keadaan perniagaan. Kami berkomited untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan material melalui cara berikut:

  • Notis jelas di halaman utama platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
  • E-mel pemberitahuan dihantar ke alamat berdaftar dalam akaun anda.
  • Notifikasi dalam apl mudah alih 12cuci net (jika berkenaan).
  • Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini.

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan Dasar Privasi dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Versi Semasa: Dasar Privasi ini adalah versi terkini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026 dan menggantikan semua versi terdahulu. Anda dialu-alukan untuk menyemak dasar ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa dikemaskini.
10. Hubungi Pegawai Privasi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu:

Live Chat 24/7

Tersedia sepanjang masa melalui ikon chat di sudut kanan bawah. Untuk isu privasi, nyatakan "Pertanyaan Privasi Data" pada permulaan sesi.

E-mel Pegawai Privasi

[email protected] – Gunakan subjek "Permintaan Privasi Data" untuk pengendalian keutamaan. Respons dalam 14 hari bekerja.

Untuk aduan formal yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran dalaman kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa berkaitan yang lain mengikut bidang kuasa anda.

Komitmen Keselamatan

Kenapa Data Anda Selamat Bersama 12cuci net

Kami tidak sekadar mematuhi undang-undang – kami melangkaui keperluan minimum untuk memastikan data peribadi anda dilindungi dengan piawaian tertinggi industri.

Penyulitan Ketenteraan AES-256

Data peribadi dan maklumat kewangan anda disulitkan menggunakan piawaian AES-256, teknologi penyulitan yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka dan agensi keselamatan negara di seluruh dunia. Walaupun data tersebut dicuri, ia tidak boleh dibaca tanpa kunci penyulitan.

AES-256 SSL/TLS 256-bit
Jaminan Tiada Jualan Data

12cuci net tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pengiklan, broker data atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda adalah milik anda sepenuhnya dan hanya digunakan untuk tujuan yang anda setujui.

Tanpa Jualan Data Privasi Terjamin
Kawalan Penuh Di Tangan Anda

Anda memegang kawalan penuh ke atas data peribadi anda. Akses, kemaskini, hadkan atau padam data anda bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Tiada proses rumit atau bayaran tersembunyi untuk menggunakan hak privasi anda.

Hak Akses Hak Pemadaman
Pematuhan Penuh PDPA Malaysia

Platform kami direka dan dikendalikan sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Setiap proses pengumpulan dan pemprosesan data direka semula setiap kali undang-undang dikemaskini untuk memastikan pematuhan berterusan.

PDPA 2010 Audit Berkala
Pemberitahuan Pelanggaran Segera

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, 12cuci net komited untuk memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang. Kami tidak akan menyembunyikan sebarang insiden dan akan mengambil tindakan pemulihan segera.

Notifikasi Segera Telus & Jujur
Audit Keselamatan Berkala

Sistem perlindungan data kami menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas secara berkala oleh firma keselamatan siber bertauliah. Kelemahan yang dikenal pasti diperbaiki dengan segera sebelum boleh dieksploitasi oleh pihak berniat jahat.

Pen Testing Audit Bebas
Platform Dipercayai

Sertai 12cuci net –
Main Dengan Selamat & Yakin

Data peribadi anda dilindungi dengan penyulitan AES-256, dasar privasi yang telus dan pematuhan penuh PDPA Malaysia. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman pertaruhan yang selamat dan bertanggungjawab.

Daftar Akaun Percuma Log Masuk Sekarang Permainan Bertanggungjawab
Pendaftaran Percuma
Data 100% Selamat
Sokongan 24/7
Pematuhan PDPA
English