Terma dan Syarat 12cuci net –
Peraturan & Polisi Platform

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform 12cuci net – sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih – anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Persetujuan ini adalah menyeluruh, tanpa syarat dan berkuat kuasa serta-merta dari tarikh penggunaan pertama anda.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam terma dan syarat ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform 12cuci net. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda.

12cuci net berhak untuk mengubah, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa dengan memberikan notis yang munasabah kepada pengguna melalui platform, e-mel atau kaedah komunikasi lain yang difikirkan sesuai.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform 12cuci net, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa semasa penggunaan platform:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah di bawah undang-undang negara anda.
• Bukan merupakan warganegara atau pemastautin mana-mana bidang kuasa yang secara tegas melarang penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian.
• Tidak pernah diharamkan oleh 12cuci net daripada menggunakan platform ini sebelum ini.
• Mendaftar atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap. 12cuci net berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa bagi mengesahkan ketepatan maklumat yang diberikan. Pengesahan identiti ini termasuk tetapi tidak terhad kepada salinan kad pengenalan, bukti alamat dan maklumat kaedah pembayaran.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan butiran log masuk akaun anda termasuk nama pengguna dan kata laluan. Anda mesti memastikan bahawa tiada pihak lain yang mempunyai akses kepada akaun anda pada bila-bila masa.

• Gunakan kata laluan yang kukuh dan unik yang tidak digunakan pada platform lain.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan – pilihan ini tersedia dalam tetapan keselamatan akaun anda.
• Jangan sekali-kali berkongsi butiran log masuk anda dengan sesiapa termasuk individu yang mendakwa sebagai kakitangan 12cuci net.
• Pastikan anda log keluar dari akaun apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Laporkan seba rang aktiviti mencurigakan atau akses tidak dibenarkan kepada akaun anda kepada pasukan khidmat pelanggan 12cuci net dengan segera.

12cuci net tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tidak dibenarkan ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri dalam menjaga kerahsiaan butiran log masuk.

Semua transaksi kewangan di platform 12cuci net tertakluk kepada polisi berikut bagi memastikan keselamatan dan ketepatan setiap urus niaga:

• Semua pengeluaran hanya akan diproses ke akaun bank atau e-wallet yang berdaftar atas nama pemilik akaun 12cuci net yang sama.
• 12cuci net berhak meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran sebelum meluluskan sebarang pengeluaran.
• Sebarang percubaan untuk mengeluarkan dana ke akaun pihak ketiga akan ditolak secara automatik.
• Dana daripada bonus hanya boleh dikeluarkan setelah syarat rollover dipenuhi sepenuhnya.
• 12cuci net berhak untuk menahan pengeluaran bagi tujuan semakan pematuhan dan pencegahan penipuan.
• Deposit yang dibuat melalui kad kredit untuk tujuan pertaruhan adalah di luar kawalan 12cuci net dan tertakluk kepada polisi bank masing-masing.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh 12cuci net adalah tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang dinyatakan pada setiap tawaran. Syarat am berikut terpakai kepada semua promosi melainkan dinyatakan sebaliknya:

• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja setiap pengguna melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus Alu-aluan hanya tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka.
• Semua bonus tertakluk kepada keperluan rollover (pertaruhan semula) yang ditetapkan – keperluan rollover standard adalah antara 5x hingga 20x bergantung kepada jenis bonus.
• 12cuci net berhak untuk membatalkan sebarang bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyelewengan atau penyalahgunaan promosi.
• Berbilang akaun yang mencuba menuntut promosi yang sama akan menyebabkan semua akaun terlibat ditangguhkan.
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi. Bonus yang tamat tempoh tidak boleh dipulihkan.
• 12cuci net berhak untuk mengubah, menggantung atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Promosi tertentu mungkin mengehadkan kategori permainan yang layak untuk memenuhi syarat rollover. Permainan atau kategori yang dikecualikan akan dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi berkenaan. Sila rujuk halaman Promosi untuk maklumat terkini tentang semua tawaran yang aktif.

Semua permainan yang ditawarkan di platform 12cuci net menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui atau disiarkan secara langsung oleh peniaga sebenar. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kesilapan teknikal yang boleh disahkan.

• Had pertaruhan minimum dan maksimum adalah seperti yang dipaparkan dalam setiap permainan. Pertaruhan yang melebihi had yang ditetapkan akan ditolak secara automatik.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, 12cuci net berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan jumlah pertaruhan kepada pemain.
• Kemenangan yang terhasil daripada kesilapan perisian atau kesilapan paparan akan dianggap tidak sah dan tidak akan dibayar.
• Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang kaedah yang tidak sah untuk mendapatkan kelebihan dalam permainan adalah dilarang keras.
• Dalam kes pertikaian tentang keputusan permainan, rekod pelayan 12cuci net adalah muktamad dan mengatasi sebarang rekod atau tangkapan skrin pemain.

Bagi permainan kasino langsung, semua interaksi antara pemain dan peniaga adalah direkod. Sebarang percubaan untuk menganggu, mengganggu atau mengintimidasi peniaga atau pemain lain adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.

Aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform 12cuci net dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, perlucutan semua baki dan tindakan undang-undang jika bersesuaian:

• Penipuan Identiti: Mendaftar menggunakan identiti palsu, maklumat orang lain atau dokumen yang dipalsukan.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Eksploitasi Bonus: Membuka berbilang akaun, menggunakan identiti palsu atau berkolaborasi dengan pemain lain untuk mengeksploitasi tawaran promosi secara tidak sah.
• Penggunaan Perisian Haram: Menggunakan bot, perisian automasi, alat manipulasi atau sebarang teknologi yang memberi kelebihan tidak sah dalam permainan.
• Penggodaman & Ceroboh: Sebarang percubaan untuk mengakses sistem, pangkalan data atau akaun pengguna lain tanpa kebenaran.
• Transaksi Belakang: Membalikkan caj kad kredit atau deposit secara tidak sah selepas menggunakan dana tersebut dalam permainan.

12cuci net berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyoran oleh pihak berkuasa atau agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Aktiviti yang disyaki sebagai penipuan, pengubahan wang haram atau ancaman keselamatan.
• Permintaan penutupan akaun oleh pemain sendiri atas alasan permainan bertanggungjawab.
• Ketidakaktifan akaun melebihi 12 bulan berturut-turut.

Pemain yang ingin menutup akaun mereka sendiri boleh berbuat demikian pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan khidmat pelanggan 12cuci net. Sebelum penutupan, semua syarat rollover bonus yang belum selesai mesti dijelaskan dan baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran.

12cuci net mengambil berat tentang privasi pengguna dan berkomited untuk melindungi data peribadi anda. Semua maklumat yang dikumpulkan adalah untuk tujuan pengoperasian platform, pengesahan identiti, pencegahan penipuan dan pematuhan undang-undang semata-mata.

• Data peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan AES-256 dan tidak pernah dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.
• Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan 12cuci net dilindungi dengan protokol SSL/TLS 256-bit.
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada had undang-undang yang berkenaan.
• Cookies dan teknologi penjejakan digunakan semata-mata untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan tidak digunakan untuk tujuan pengawasan.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

Platform 12cuci net disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat tentang ketepatan, kebolehpercayaan atau kesesuaiannya untuk sebarang tujuan tertentu. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang:

• 12cuci net tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.
• 12cuci net tidak menjamin bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan, ralat atau tangguh pada setiap masa.
• Dalam situasi di mana liabiliti kami tidak dapat dikecualikan sepenuhnya, liabiliti maksimum 12cuci net adalah terhad kepada jumlah deposit aktif dalam akaun anda pada masa kejadian.
• Pemain bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan mereka. 12cuci net tidak memberi nasihat pertaruhan dan tidak bertanggungjawab atas kerugian pertaruhan pemain.

12cuci net berhak untuk mengubah, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna aktif melalui:

• Notis di halaman utama platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• E-mel notis kepada alamat berdaftar dalam akaun anda.
• Notifikasi dalam apl mudah alih jika berkenaan.

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan terma dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek platform 12cuci net, pasukan kami sedia membantu anda pada setiap masa:

Untuk aduan formal berkaitan transaksi atau keputusan akaun, sila sediakan nombor akaun anda, butiran transaksi dan penerangan terperinci tentang isu yang dihadapi bagi mempercepatkan proses penyelesaian.